A empresa

Desde sua fundação, em 1987, a Golden Service vem, há mais de 34 anos, se especializando em Sistemas de Segurança. Ao longo destes anos de atuação no mercado a Golden Service tem adquirido experiência também em várias áreas como Monitoramento, Logística, Internet, Rastreamento e Gerenciamento de Riscos. Graças a esta experiência acumulada atualmente a Golden Service é capaz de garantir a customização de operações de todos os tipos para seus clientes, sem interrupções.

Atuando em todo o território nacional, a Golden Service possui clientes em todas as regiões do Brasil, e a frota rastreada, no transporte de cargas, percorre o país de ponta a ponta. Garantindo as operações de transferência e distribuição urbana continuamente, 24 horas por dia, 365 dias por ano.

As transportadoras, embarcadores, corretoras e seguradoras tem a máxima segurança e tranquilidade, graças a utilização da máxima performance na tecnologia aplicada na Central de Operações, garantindo a continuidade de seus serviços sem interrupções, em virtude da aplicação de extrema redundância em todos os seus insumos de informática, energia, telecomunicações e pessoal especializado.

A Central de Operações possui vários nobreak´s de alta capacidade, geradores de energia à diesel (80 KVa), 5 links internet com fibra-óptica redundantes, CPD com servidores backup para todas os sistemas, todo maquinário DELL, pessoal de TI 24 horas, comunicação com os clientes e motoristas através de vários meios de comunicação.

Fotos
Apresentação Golden Service
Diferenciais
Estrutura

com redundâncias com: 2 digitroncos E1, 5 links  internet de fibra-ótica e mais 1 sem fio, vários nobreaks de 6kva, subestação de energia própria de 120KVa, Geradores à Diesel de 82kva e Data Centers Redundantes.

Equipe

Com baixíssimo turn-over, com anos de experiência, desde Operadores a Diretoria.

Banco de Dados

completo com classificação por risco de mais de 10.000 postos de combustível, 300.000 referencias, 5000 CEPS , 9.000 rotas e 50.000 áreas, know-how adquirido ao longo de anos de experiência.

Servidores

Todos componentes da estrutura DELL e CISCO, com suporte de TI 24 horas.

A Única

do mercado no segmento a possuir Seguro de Responsabilidade Civil com cobertura E&O de até R$ 3.000.000,00.

Avaliação

constante interna e em campo de toda a operação, via relatórios periódicos e online,  com os Key Accout Manager, sem custo adicional.

Certificação

A preocupação com a Qualidade dos serviços prestados é um dos fatores mais importantes para nosso desenvolvimento. Desde 2003 a Golden Service é auditada anualmente pelo BVQI e certificada na norma ISO9001-2008 que é uma forma de melhoria continua em seus processos internos, alem de ser uma maneira de mostrar ao mercado que são utilizados métodos e ferramentas de gestão que possibilitam ganhos de eficiência e maior satisfação dos clientes.

Com esta certificação, o mercado tem como avaliar quem é quem neste segmento, buscando maior transparência nas atividades oferecidas. Entre os itens de avaliação estão dados técnicos como qualidade dos equipamentos de telecomunicação, recursos tecnológicos, qualificação dos funcionários, documentação legalizada da empresa e seguro de responsabilidade civil.

Esta certificação garante
  1. Agilidade no atendimento

  2. Conhecimento técnico do pessoal operacional

  3. Eficiência do serviço prestado

  4. Capacidade para resolver problemas no gerenciamento

  5. Qualidade dos equipamentos empregados na Central de Operações

  6. Cordialidade dos monitores

  7. Qualidade geral nos serviços oferecidos

A Golden Service ainda possui a certificação de capacidade técnica emitida pela FENSEG – Federação Nacional de Seguros Gerais.