A empresa

Desde sua fundação, em 1987, a Golden Service vem, há 28 anos, se especializando em Sistemas de Segurança. Ao longo destes anos de atuação no mercado a Golden Service tem adquirido experiência também em várias áreas como Monitoramento, Logística, Internet, Rastreamento e Gerenciamento de Riscos. Graças a esta experiência acumulada atualmente a Golden Service é capaz de garantir a customização de operações de todos os tipos para seus clientes, sem interrupções.

Atuando em todo o território nacional, a Golden Service possui clientes em todas as regiões do Brasil, e a frota rastreada, no transporte de cargas, percorre o país de ponta a ponta. Garantindo as operações de transferência e distribuição urbana continuamente, 24 horas por dia, 365 dias por ano.

As transportadoras, embarcadores, corretoras e seguradoras tem a máxima segurança e tranquilidade, graças a utilização da máxima performance na tecnologia aplicada na Central de Operações, garantindo a continuidade de seus serviços sem interrupções, em virtude da aplicação de extrema redundância em todos os seus insumos de informática, energia, telecomunicações e pessoal especializado.

A Central de Operações possui vários nobreak´s de alta capacidade (6KVa), gerador de energia à diesel (80 KVa), 3 links internet com fibra-óptica redundantes, CPD com servidores backup para todas as tecnologias, PC´s da marca DELL, pessoal de TI 24 horas, comunicação com os clientes e motoristas com telefone celular de todas as concessionárias (Nextel, Vivo, Claro, Tim, OI) e muito mais.

Fotos
Apresentação Golden Service
Diferenciais
Estrutura

com redundâncias com: 2 digitroncos E1, 3 links de fibra-ótica e mais 1 sem fio, vários nobreaks de k6, subestação de energia própria de 120KVa e Gerador à Diesel de 82kva.

Equipe

Com baixíssimo turn-over, com anos de experiência, desde Operadores a Diretoria.

Banco de Dados

 completo com classificação por risco de mais de 3.000 postos de combustível, 30.000 referencias, 500 CEPS (RJ E SP), 3.000 rotas e 5.000 áreas.

Servidores

Servidores e componentes de rede DELL e CISCO, com suporte de TI 24 horas.

A Única

Única do mercado no segmento a possuir Seguro de Responsabilidade Civil no valor de R$ 1.000.000,00 (Seguradora AIG).

Avaliação

Avaliação constante interna e em campo de toda a operação, via relatórios periódicos e online, dentro da norma ISO9001-2008 e com Gerente de Contas, sem custo adicional.

Estamos orgulhosos de trabalhar com
Michelin
Honda
Loreal
Forever
Casa e Video
Leader
Certificação

A preocupação com a Qualidade dos serviços prestados é um dos fatores mais importantes para nosso desenvolvimento. Desde 2003 a Golden Service é auditada anualmente pelo BVQI e certificada na norma ISO9001-2008 que é uma forma de melhoria continua em seus processos internos, alem de ser uma maneira de mostrar ao mercado que são utilizados métodos e ferramentas de gestão que possibilitam ganhos de eficiência e maior satisfação dos clientes.

Com esta certificação, o mercado tem como avaliar quem é quem neste segmento, buscando maior transparência nas atividades oferecidas. Entre os itens de avaliação estão dados técnicos como qualidade dos equipamentos de telecomunicação, recursos tecnológicos, qualificação dos funcionários, documentação legalizada da empresa e seguro de responsabilidade civil.

Esta certificação garante
  1. Agilidade no atendimento

  2. Conhecimento técnico do pessoal operacional

  3. Eficiência do serviço prestado

  4. Capacidade para resolver problemas no gerenciamento

  5. Qualidade dos equipamentos empregados na Central de Operações

  6. Cordialidade dos monitores

  7. Qualidade geral nos serviços oferecidos

A Golden Service ainda é sócia fundadora e certificada da GRISTEC – Associação Brasileira das Empresa de Gerenciamento de Riscos – participando desde a sua fundação para a normatização do ramo de Gerenciamento de Riscos.